안녕하세요 플렉스테크닉입니다.

아답터 불량일 경우 아답터 교체하시면 됩니다.

케이블 길이가 30m 이내 사용 시 12V5A 아답터,

50M 이상 사용 시 14V3.5A 아답터로 사용하시면 됩니다.

아답터는 주변기기에서 구매하시면 됩니다.

휴대폰에서 오프라인으로 나오는경우 네트워크 환경이 불안정할 때 생기는 현상입니다.

인터넷 공유기는 반드시 사용해주시고 원모뎀 - 녹화기 직결사용 불가

공유기 사용중에도 잘 안되는 경우

인터넷 모뎀-공유기-녹화기 재부팅 후 사용을 권장드립니다.

카메라 적외선이 안되는 경우 아래 내용 확인하셔서

A/S 보내주시면 됩니다.

입고주소 안내입니다.

수령인 : 플렉스테크닉

연락처 : 010-7793-3544

주소 : 인천광역시 계양구 서운산업로 16-2 / 3층 플렉스테크닉  A/S담당자앞

메모지에 받으실 주소 성함 연락처 간단한증상은 꼭 동봉해주시고 메모가 없으면 A/S 불가 하오니 이점 양지해주시기 바랍니다.택배는 선불처리 부탁드립니다.

[ Original Message ]

실외 카메라 2대 모두 주간 화면은 나오는데 

야간 화면은 어둡게 나옵니다

a/s신청하면 되나요

그리고 다른 카메라 셋트

아답터 1개 카메라3대 사용중 화면이 나오질 않습니다

만약 아답터 불량이라면 아답터만 변경하면 되는가요

주변기기 품목에는 12v5a 랑 14v3.5a 판매하던데 어떤걸 사용하면 되나요

아답터를 개별로 구매 사용할수는 없나요 (판매 목록없음)

휴대폰으로 모니터링시 오프라인으로 자주바뀌는 이유는 무엇인가요

주기적으로 재부팅은 하고있습니다

별도의 펌웨어  업그레이드 같은게 있나요